Assistant / Assistante logistique
Emploi Transport
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Les missions du poste Support opérationnel et accompagnement des DSP : Assurer le support quotidien des DSP sur les systèmes opérationnels (CPS, application mobile, PDA). Traiter les demandes liées aux comptes utilisateurs, aux droits d'accès, à la synchronisation des données et aux incidents systèmes. Accompagner les DSP dans la résolution des problèmes techniques ayant un impact sur les opérations. Apporter un support fonctionnel aux équipes internes afin de garantir le bon déroulement des activités et des projets. Analyse et résolution des anomalies : Identifier et analyser les anomalies opérationnelles. Vérifier les différentes étapes de traitement des colis ainsi que les historiques d'opérations afin d'identifier les causes des incidents et de mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires. Au-delà du traitement des incidents individuels, analyser les anomalies récurrentes, identifier les causes communes et proposer des actions d'amélioration. Participation aux projets opérationnels : Accompagner la transition des nouveaux projets depuis la phase pilote jusqu'à leur exploitation stabilisée, tout en améliorant la qualité opérationnelle et l'efficacité du réseau. Formation[...]